তথ্য সুরক্ষা দলিল

e2777 — গোপনীয়তা নীতি

e2777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে পরম মূল্যবান সম্পদ মনে করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

কার্যকর: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত
ভাষা: বাংলা
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
🔐
ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি
সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ সালে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়েছে। e2777-এর কোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") e2777 কর্তৃক প্রণীত এবং https://e2777.app ওয়েবসাইট ও তার সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। e2777 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম।

এই নীতিতে বর্ণিত "তথ্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি সনাক্তযোগ্য তথ্য বোঝানো হয়েছে, যা ব্যবহারকারীর নাম, মোবাইল নম্বর, আর্থিক লেনদেনের তথ্য বা ডিভাইসের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: e2777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

e2777-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন। এই নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে e2777-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

e2777 সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্য দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (যা আপনি নিজে দেন):

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় কেন প্রয়োজন
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনকালে অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP প্রেরণ
পূর্ণ নাম নিবন্ধনকালে পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট মিলকরণ
জন্মতারিখ নিবন্ধনকালে ১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণ
বিকাশ/নগদ নম্বর পেমেন্টকালে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইকালে (প্রয়োজনে) KYC (Know Your Customer) সম্পন্নকরণ
ঠিকানা উচ্চ-স্তরীয় যাচাইকালে পরিচয় যাচাই

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • আইপি ঠিকানা: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • ব্যবহারের ধরন: কোন গেম খেলা হয়েছে, কত সময় ব্যয় হয়েছে, বাজির পরিমাণ।
  • লগইন তথ্য: লগইনের সময়, তারিখ ও ডিভাইস।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।

ন্যূনতম তথ্য নীতি: e2777 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

e2777 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্নকরণ, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্নকরণ।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সম্মতি।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: পছন্দের গেম সুপারিশ, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদর্শন।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
  • পরিসংখ্যান ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়ন (বেনামি পরিসংখ্যান আকারে)।

যা কখনো করা হয় না: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা, তৃতীয় পক্ষকে স্বার্থান্বেষী উদ্দেশ্যে প্রদান করা বা আপনার অনুমতি ছাড়া প্রকাশ করা।

০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

e2777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। এটি ব্যাংকিং সিস্টেমে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত e2777 কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং নিয়মিত পরিচালিত হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য বহু স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময়কাল।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: কর ও নিরীক্ষার জন্য ৭ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় (সেশন কুকি) বা ব্রাউজার সেটিংস অনুযায়ী।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি যদি চান আপনার তথ্য মুছে ফেলা হোক, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

০৫

তথ্য প্রকাশ ও হস্তান্তর নীতি

e2777 নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও SureCash-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা গ্রহণ করে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা তদন্তকারী সংস্থার যথাযথ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • জরুরি নিরাপত্তা: কোনো ব্যক্তির নিরাপত্তা রক্ষায় জরুরি ক্ষেত্রে।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: e2777-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন পরিচালক একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ: e2777 কোনো অবস্থায় ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি e2777-এর মূলনীতির অখণ্ড অংশ।

০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি নীতি

e2777 ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল।

e2777 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে e2777-এর সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

০৭

তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিংক

e2777 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রভাইডার ও পেমেন্ট প্রসেসরের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত রয়েছে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং তাদের ডেটা প্র্যাকটিসের জন্য e2777 দায়ী নয়।

আমাদের গেম প্রভাইডারসমূহ — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, NetEnt ও Ezugi — আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। পেমেন্ট প্রসেসরসমূহ — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

পরামর্শ: তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

১৮+ বাধ্যতামূলক: e2777-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। e2777 জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান e2777-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

০৯

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

e2777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

👁️ তথ্য দেখার অধিকার (Right to Access)
আপনি যেকোনো সময় e2777-এ আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠান — ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।
✏️ তথ্য সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification)
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যাবে; বিশেষ তথ্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
🗑️ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure)
আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার (লেনদেনের রেকর্ড, AML তথ্য) কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার (Right to Object)
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন বিপণন যোগাযোগ) আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই পছন্দ জানান।
📦 তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Data Portability)
আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করা হবে।
১০

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

e2777 মূলত বাংলাদেশকেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম। তবে কিছু প্রযুক্তিগত সেবা (যেমন আন্তর্জাতিক গেম প্রভাইডারদের সার্ভার) বিদেশে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

  • শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তর করা হয়।
  • সকল স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
  • আন্তর্জাতিক অংশীদারদের e2777-এর মতো একই বা উচ্চতর সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করা হয়।

নিরাপত্তার নিশ্চয়তা: আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের সকল ক্ষেত্রে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়। কোনো তথ্য অনিরাপদ মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় না।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

e2777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই নীতির শীর্ষে ("সর্বশেষ আপডেট" বিভাগে) উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

📧
ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ:
[email protected]
বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ"

সাপোর্ট সময়

সার্বক্ষণিক সাপোর্ট
২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

প্রতিক্রিয়ার সময়

সাধারণ অনুরোধ: ৪৮ ঘণ্টা
জটিল অনুরোধ: ৩০ দিন
জরুরি বিষয়: ২৪ ঘণ্টা

🌐
ভাষা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ
বাংলা ও ইংরেজি
উভয় ভাষায় গ্রহণযোগ্য।

আপনার তথ্য রক্ষায় e2777-এর প্রতিশ্রুতি

বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের বিশ্বাস ধরে রাখতে e2777 তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপোস করে না।

🔒
ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন

SSL ২৫৬-বিট প্রযুক্তিতে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — যেখান থেকেই লগইন করুন, আপনার তথ্য সুরক্ষিত।

🚫
তথ্য বিক্রি করা হয় না

e2777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।

👤
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে e2777 সম্পূর্ণ বিরত।

⚙️
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — সব অধিকার আপনার হাতে। সহজ প্রক্রিয়ায় যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন।

🛡️
সক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

e2777-এর নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত ও মোকাবেলা করা হয়।

📋
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

কোন তথ্য কী কাজে ব্যবহার হচ্ছে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

🎮 নিরাপদে খেলুন, নিরাপদে জিতুন!

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে e2777-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট উপভোগ করুন। bKash ও Nagad-এ তাৎক্ষণিক লেনদেন।